О том, как быть максимально полезным для клиентов, какие достижения имеются к юбилею и о коллективе Центра банковских услуг № 414 г. Ивье - в материале корреспондента Іўеўскага краю".
Чем банк удивляет своих клиентов, мы спросили у заведующего отделом розничных продаж Марины Шушко и заведующего сектором корпоративного бизнеса Татьяны Марчик.
- В отделе розничных продаж клиенты имеют возможность получить полную персональную консультацию по различным розничным банковским продуктам. Белагропромбанк является одним из лидеров рынка банковских услуг физическим лицам в Республике Беларусь. Увеличение объемов и повышения качества услуг для населения является наиболее важным приоритетом развития банка, - рассказывает М. Шушко. - Сегодня мы предлагаем комплексное расчетно-кассовое обслуживания в белорусских рублях и иностранной валюте, широкий перечень услуг активно востребованных населением республики. Среди них такие банковские услуги как: срочные банковские вклады (депозиты), предоставляющие различные варианты хранения временно свободных денежных средств, ценные бумаги; предоставление кредитов населению; полный спектр операций с банковскими карточками платежных систем Белкарт, Visa, Mastercard; зарплатные карточки, пенсионные карточки; дистанционное обслуживание клиентов -Интернет- банкинг и SМS - банкинг; осуществление срочных (в течении не более 30минут) денежных переводов в белорусских рублях "Хуткiя грошы", через сеть подразделений банка, расположенных на всей территории РБ; отправление и получение международных денежных переводов, в т.ч. по средством платежных систем Western Union и Золотая корона; валютно-обменные операции и другие сервисы. Сегодня в БАПБ действуют интересные выгодные предложения: игры, акции, конкурсы.
В отделе работают ответственные, грамотные, трудолюбивые специалисты, которые могут профессионально оказать помощь клиенту, дать необходимую консультацию.
- Сектор корпоративного бизнеса занимается обслуживанием корпоративных клиентов-рассказывает Т.Ф. Марчик. Осуществляет кредитование предприятий и организаций всех форм собственности. В последние годы активно оказывает кредитную поддержку субъектам малого бизнеса. Предлагает своим клиентам различные виды банковских гарантий, аккредитивы, осуществляет финансирование под уступку денежного требования (факторинг) и другие услуги.
О результатах работы можно судить по финансовой отчетности. К примеру, за 2020 год клиентская база по физическим и юридическим лицам увеличилась, прибыль банка выросла, доля охвата активных клиентов в рознице также стала значительно больше.
О достижениях и перспективах развития рассказала начальник Центра банковских услуг № 414 г. Ивье Валентина Ивановна Гурская:
- 30 лет назад спектр оказания услуг был узким. В основном, кредитование касалось госсобственности, а с 2017 года идет активное кредитование малого и среднего бизнеса.
Банк стремится сочетать традиции надежной и стабильной работы с внедрением самых современных сервисов и услуг для всех категорий клиентов, а также не забывает про социальную деятельность и благотворительность. Творить добро стало проще с помощью новой банковской карты "Прикосновение", созданной совместно с международной платежной системой Mastercard и фондом "Прикосновение к жизни". Многие годы не теряет популярности детская сберегательная программа "Расти большой!"- малыши по-прежнему ждут подарки на день рождение от Агрика. А люди пожилого возраста оценили достоинство пакета "Забота". Отличной от других и наиболее популярной среди клиентов Белагропробанка является карта "O-GO", а также карта рассрочки, возможностей и выгоды "Супер сила". Автолюбителям мы предлагаем карту "Драйв".
А о том, что мы идем в ногу со временем, свидетельствует платежное кольцо PayRing. Инновационное средство создано на базе банковской платежной карточки Visa Gold и является ювелирным изделием со встроенным беcконтактным чипом особой конфигурации. Банком много внимания уделяется финансовой грамотности населения. Мы посещаем трудовые коллективы, где презентуем свои продукты, а также являемся частыми гостями в учреждениях образования района.
В нашем коллективе, состоящем на сегодняшний день из 12 человек, трудятся настоящие профессионалы. Более 30 лет в банковской системе работает специалист 1 категории отдела розничных продаж Валентина Михайловна Казак.
В.И. Гурская отметила, что в 2017 году специалист 1 категории отдела розничных услуг Валентина Михайловна была занесена на районную Доску почета. За время работы в банке (а это 34 года) она зарекомендовала себя как исполнительный, компетентный работник. Начинала свой профессиональный путь еще при Иване Константиновиче Холяво, который сподвиг ее учиться в Пинском учетно-кредитном техникуме. Ее наставники банковского дела- Леокадия Иосифовна Домбровская, Надежда Аввакумовна Згерская. Имея опыт работы и достаточный уровень квалификации, она сегодня обучает молодых специалистов.
Такая преданность своему делу не может не восхищать. Валентина Михайловна считает свою работу нелегкой, но важной, престижной и требующей навыков взаимодействия с людьми, ведь нужно уметь сохранить доброжелательное и внимательное отношение к клиенту.
Благодаря сплоченной работе, системности и профессионализму коллектива, банк уверенно занимает свою нишу и достигает все новых и новых высот. Стоит особо отметить и поблагодарить сотрудников, чей профессионализм и преданность делу позволили достичь таких высоких результатов.
Работников ЦБУ №414 поздравили председатель Ивьевского райисполкома И. Н. Генец и заместитель председателя И. В. Тарасова.
За плодотворную и успешную работу в банковской системе, профессиональное мастерство и инициативу Центр банковских услуг № 414 г. Ивье неоднократно отмечали и награждали почетными грамотами от имени председателя Правления в 2019; за добросовестный труд в банковской системе и профессионализм - в 2017-ом. А это награды республиканского значения.
Любой человек не может работать в банке, а только лишь терпеливый, трудолюбивый, выносливый, немного психолог, немного философ и даже филолог, чтоб простыми словами, в доступной форме уметь все объяснить клиенту, помочь ему в случае необходимости.
Все 30 лет Белагропромбанк входит в число ведущих банков нашей страны и продолжает следовать выстроенной годами философии: "Работая на благо каждого отдельного клиента, быть полезным обществу в целом".
- День рождения не обходится без теплых слов в адрес именинника. Что вы пожелаете в этот праздник своему коллективу?
- Искренние слова благодарности всем своим коллегам. Наша профессия уникальна. Любите свое дело, гордитесь своей профессией и верьте в себя- успех приходит к тем, кто этого хочет. Спасибо огромное за совместную работу, за преданность делу и банку, за дружескую поддержку, нужный совет и оптимизм.
Клиентам банка хочу сказать спасибо за то, что выбрали нас.
Ирина Холяво. Фото Станислава ЗЕНКЕВИЧА.
