Внимательная, тактичная, аккуратная, добрая и чуткая – так характеризует своего социального работника Анну Кузьмич восьмидесятидевятилетняя жительница д. Бакшты, ветеран педагогического труда Ольга Николаевна Червяк.
– Аня – чудесный человек, она всегда поможет, выслушает, – рассказывает женщина. – Я очень благодарна, что судьба на склоне лет свела меня с таким прекрасным человеком, который не только физически облегчает мою жизнь, но морально помогает справляться со сложными ситуациями.
Ольга Николаевна - одна из первых подопечных Анны Кузьмич. Дочь живет в Калининграде, сыновья - в Копыле и Минске. Приезжают только на выходные. А в будние дни уже почти восемь лет дважды в неделю в дом к пожилой женщине приходит социальный работник, приносит ей продукты питания, покупает медикаменты, помогает с уборкой по дому и другими домашними обязанностями. Таких людей, нуждающихся в посторонней помощи, под социальной опекой у Анны Станиславовны десять. В основном, это люди старше 65 лет, одинокие или проживающие отдельно от родственников, инвалиды, есть семейная пара. И на всех у нее хватает и доброты, и внимания, и душевного тепла. Без этих качеств в социальную службу даже идти не стоит, уверена героиня.
– Когда Анна пришла к нам трудоустраиваться, я не поверила в то, что она справится, – рассказывает инспектор по основной деятельности отделения социальной помощи на дому ТЦСОН Ивьевского района Светлана Медяло. – Очень скромная, тихая, немногословная. А потом, когда увидела ее в работе, услышала, как отзываются о ней те, за кем она ухаживает, поняла, что ошиблась. У Анны Станиславовны все получилось. Мы рады, что такие люди с большим сердцем, чуткие к чужому горю, открытые и искренние работают в нашем коллективе.
Анна Кузьмич по профессии швея. Восемь лет назад приехала в Бакшты из Казахстана. Узнала, что в Беларуси для детей проще получить образование, есть больше шансов для реализации в профессии. Рассказывает, что никогда не думала, что придется работать социальным работником. Ведь на малой родине такой профессии и вовсе не существует. Там работала на заводе, где не требовалось никаких коммуникативных навыков. А здесь пришлось где-то перебороть страх, неуверенность, научиться общаться с пожилыми людьми.
– Первым делом, когда я прихожу, бабушкам нужно поговорить, рассказать о том, чем они занимались, обсудить последние новости, - говорит Анна. – Некоторые живут в отдалении, и им даже не с кем перекинуться парой слов. Прежде чем начать уборку, принести дров, воды или что-то необходимое из подвала, у нас как ритуал – пообщаться.
В официальном списке социальной помощи нет услуги под названием «Выслушать все, что наболело». Но без этого не обходится ни один визит к подопечным. Многим пожилым людям, кроме, как соцработнику, излить душу попросту некому.
По мнению Анны Кузьмич, главное, когда заходишь в дом к человеку, какое бы настроение у тебя не было, надо улыбаться. И с помощью такого простого оружия можно победить многое.
– Я улыбнусь и мне в ответ улыбнутся, – делится своими размышлениями женщина. – Вижу, как человек становится теплее, добрее, как уходят на второй план разные болячки. Уже и жизнь кажется светлее и теплее.
Работа с пожилыми людьми требует большого терпения, умения сопереживать, готовности прийти на помощь. Пожилые люди меня многому научили: умению разрешать трудные жизненные ситуации, лучше понимать людей. А самое главное, я научилась ценить каждый прожитый день.
За время работы с пенсионерами у социального работника сложились очень теплые, доверительные отношения. Как можно оставить своих подопечных? Как от них оторваться? – удивляется Анна. Поэтому даже во время отпуска не забывает про пожилых людей, часто звонит им.
Конечно, чтобы заслужить такое отношение к себе, надо добросовестно и с любовью работать не один год, быть терпеливым, внимательным, уметь поддержать добрым словом, поднять настроение, чтобы пожилой человек понял, что он по-прежнему нужен окружающим, осознал себя полноправной личностью.
Хотите читать актуальные новости Ивья и Ивьевского района первыми? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал по ссылке https://t.me/ivyenews
Ирина Бутурля.
Станислав Зенкевич (фото).