Согласно документу вводится механизм оценки нуждаемости в социальном обслуживании через набор социальных показаний, где наряду с состоянием здоровья будут учитываться условия жизнедеятельности гражданина (наличие безбарьерной среды, удобств, горячей воды, лифта), а также его социальное окружение и другие факторы.
Законом также вводится лицензирование для негосударственных субъектов хозяйствования, которые оказывают социальные услуги с проживанием пожилым и инвалидам. Лицензия будет выдаваться местными органами власти. Срок получения лицензии - до 1 октября 2024 года. После указанной даты деятельность по оказанию социальных услуг с обеспечением проживания без лицензии запрещается.
Произойдет изменение имиджа домов-интернатов. Теперь они будут называться "социальные пансионаты", а также будет осуществлено внедрение системы долговременного ухода, в основе которого - сопровождение пожилого человека на дому во взаимодействии социальных и медицинских служб.
Кроме того, будет организовано транспортное обеспечение проживающих в домах-интернатах в рамках оказания им социальных услуг, а также транспортное обеспечение для работников домов-интернатов.
Пенсии, пособия и другие социальные выплаты будут в основном выплачиваться через банки, но право по желанию получать пенсию через почту или банк по-прежнему сохранится для людей старше 70 лет, инвалидов I и II группы. Доставку пенсий и пособий на дом по всей стране будет осуществлять только национальный оператор почтовой связи - РУП "Белпочта".
