Собственник двух магазинов ЧТУП "Нерия" в агрогородке Трабы Елена Курбановна Симарева за долгие годы своей работы зарекомендовала себя только с положительной стороны.
За 25 лет предпринимательской деятельности путь в бизнесе не был посыпан розами, были и тернии. Было недопонимание и с поставщиками, и с потребителями, но всегда находилась "золотая середина", позволяющая учитывать обоюдные интересы, двигаться вперед и успешно развивать бизнес.
Елена Курбановна родом из Вильнюса, в 90-е годы переехала в аг. Трабы. Начинала с малого: взяла в аренду помещение. Заботилась о каждом покупателе, стремилась удовлетворить самые трудные запросы. С продуктового магазина, который работает и по сей день, в самом центре агрогородка на улице Советской, началась "Нерия". Здесь с утра и до позднего вечера можно купить необходимые продукты отличного качества.
А сейчас на втором этаже магазина можно приобрести практически весь необходимый строительный ассортимент, есть детская одежда, товары для школы, хозтовары. Здесь и косметика, и парфюмерия, и текстиль. Даже несмотря на то, что в агрогородке успешно работает "Евроопт", на недостаток покупателей продавцы "Нерии" не жалуются. У супермаркета свои покупатели, у "Нерии" - свои. Люди с удовольствием посещают обе торговые точки.
В сельских магазинах упор делается не на количество предлагаемой продукции, а на ее качество. Стараются закупать продукты небольшими партиями, ориентируясь на дневную норму. Почти каждый день сюда завозят продукцию с мясокомбинатов, молочных- и хлебозаводов. Практически постоянно - свежие и качественные продукты, овощи, хлеб.
В магазине чисто и уютно, продавцы вежливы и профессиональны в обслуживании.
Профессия продавца сельмага имеет свои особенности. Здесь не всегда приемлемо утверждение, что хороший торговый работник летом сумеет продать шубы, а зимой - купальники, потому что средства деревенских жителей зачастую ограничены и тратятся в основном на первоочередные нужды. Исходя из материального достатка покупателей, и подбирается товар.
Если людей встречают с улыбкой, доброжелательно общаются, обслуживают быстро и качественно, то в магазин покупатели обязательно возвращаются. И даже не ради покупок. Говорят с юмором, что в деревне и перемена погоды - событие. Здесь встречаются друзья, односельчане, делятся новостями, рассказывают о своих семьях.
Летом людей в магазине больше. Сейчас торговля непременно оживится в связи с тем, что сельчане начнут собирать и сдавать лисички и чернику, ягоды и грибы, "живых" денег у покупателей станет больше. Сказывается и то, что на летние каникулы к бабушкам-дедушкам наведываются внуки, что увеличивает потребление мороженого и сладостей. Устойчивым спросом пользуются также молочные продукты, колбасы, копчености, продукция птицефабрики.
Опытный бизнесмен всегда анализирует спрос, смотрит, что быстрее и охотнее всего раскупают, вовремя подает заявки на новые поставки, следит, чтобы они быстро выполнялись.
В этом и есть секреты профессионального успеха Елены Курбановны Симаревой. Добросовестность и аккуратность - это не пустой звук в оценке работы продавцов сельских магазинов. Быть всегда точными при расчетах покупателей, ни при каких обстоятельствах не обижаться и не раздражаться на людей, проявлять внимание, доброжелательность и тактичность к каждому, кто входит в торговый зал. И такое правило у "бизнесвумен" Симаревой, а также у всех без исключения продавцов "Нерии".
П.ВЛАДИН.
Фото С. ЗЕНКЕВИЧА.
