На имя редакции газеты "Іўеўскі край" поступило обращение от жительницы города Лиды Каролины Викторовны Вильчевской, которая сообщила, что во время нахождения ее бабушки на излечении в Ивьевской ЦРБ, ее мама Марина Францевна Минюк столкнулась с нетактичностью и грубостью обслуживающего персонала. Сообщалось, что инцидент произошел в приемном покое отделения скорой помощи, где М. Ф. Минюк пыталась осуществить передачу своей больной матери.
Отвечает заместитель главного врача
Р. Дойлидо:
- По фактам, изложенным в обращении К.В. Вильчевской, проведено разбирательство: истребованы устные и письменные объяснения у медицинского персонала.
Согласно объяснительным запискам руководителей структурных подразделений выяснено, что установить лицо, нарушившее нормы медицинской этики и деонтологии, не представляется возможным ввиду отсутствия информации о дате посещения УЗ "Ивьевская ЦРБ" гражданкой М.Ф. Минюк.
Информируем, что передачи пациентам передаются младшим медицинским персоналом приемного отделения в установленное время: с 11:00 до 15:00 и с 17:00 до 19:00. Согласно режиму дня в стационарных отделениях период с 15:00 до 17:00 является временем отдыха (тихий час) для пациентов. В данное время младший медицинский персонал осуществляет уборку помещений приемного отделения, передачи пациентам в стационарные отделения не осуществляются. Информация о времени передачи пациентам вещей и продуктов питания размещена на двери комнаты посетителей. В случае возникновения вопросов, касающихся передач пациентам, а также иных вопросов, просим обращаться по телефону 6-04-03 (приемное отделение).
Данное обращение зачитано на общебольничном производственном совещании. Администрацией УЗ "Ивьевская ЦРБ" проведена разъяснительная работа с медицинским персоналом приемного и терапевтического отделений о недопущении в дальнейшей деятельности подобных ситуаций. Служебная записка заместителя главного врача по медицинской части о данной ситуации направлена в комиссию по премированию, решение о привлечении руководителей структурных подразделений к дисциплинарной ответственности будет принято в ходе заседания комиссии.
Администрация УЗ "Ивьевская ЦРБ" приносит извинения гражданке М.Ф. Минюк.
